Foire Aux Questions
Pourquoi faire appel Ă HEUREUSE?
Vous n’avez pas le temps, ni l’envie, ni le matériel pour revendre vos vêtements vous-même ? HEUREUSE vous propose une solution clé en main pour libérer de l’espace dans votre dressing !
Quelles sont les garanties ?
De par son expérience et son professionnalisme l’équipe d’HEUREUSE vous assure une tranquillité du début à la fin. Vous n’avez qu’à confier vos vêtements, accessoires, chaussures et empocher vos gains en cas de vente.
De quoi est-ce que HEUREUSE s’occupe vraiment ?
HEUREUSE prend Ă sa charge :
Le transport jusqu’au lieu de prise en charge. (Soit Ă votre domicile, soit un lieu de rendez-vous extĂ©rieur, soit Ă notre bureau de Pontivy) Le stockage de vos articles. (DurĂ©e Ă dĂ©finir lors du premier rendez-vous). Le prise de photos. La mise en ligne, la promotion et les gestion des annonces. Les Ă©changes avec les clients. (Demande d’informations, de photos supplĂ©mentaires, de nĂ©gociations …) La matĂ©riel d’envoi (cartons, emballages, protections diverses …). Le dĂ©pĂ´t Ă la poste ou au point relais.
Comment se passe le rendez-vous de prise en charge ?
Lors d’une collecte d’articles Ă vendre, le rendez-vous de prise en charge dure environ 30 minutes (facturable si dĂ©passement)
Vous rencontrerez notre experte Alexandra, qui vous expliquera en détails le processus de prise en charge, pourra évaluer en direct la valeur de vos articles. Les articles devront être pliés et préparer en piles ou dans des sacs afin que note experte puisse les emporter sans contrainte. Un bordereau de remise vous sera également remis ainsi que les conditions générales de prestation de service.
Heureuse, c’est dans toute la France ?
Pour le moment nos expertes HEUREUSE ne se déplacent qu’en BRETAGNE.
Comment sont définis les prix de vente de mes articles?
Lorsque vous prenez rendez-vous, HEUREUSE procèdera Ă l’analyse des vĂŞtements que vous confiez. L’experte dĂ©taillera chaque article et fera une estimation. Un listing vous sera envoyĂ© après le traitement de vos articles. Dessus, seront dĂ©taillĂ©s et tracĂ©s tous les articles confiĂ©s Ă HEUREUSE, vous pourrez alors dĂ©finir un prix de rĂ©serve si vous le souhaitez, HEUREUSE est tenue Ă une obligation de conseil et devra indiquer au client si les prix qu’il indique sont
déraisonnables par rapport au marché de la seconde main et se réservera le droit de ne pas publier l’article en cas de désaccord avec le
client.
Combien vais-je gagner ?
HEUREUSE prend en charge le transport du premier rendez-vous, les photos, la mise en ligne des annonces, le stockage, mais aussi le matériel d’envoi comment les enveloppes, les pochettes, les cartons et protections éventuelles et environ le transport de l’acheminement des commandes jusqu’aux points relais. Tout ceci possède un coût et est donc normal qu’HEUREUSE récolte les fruits du labeur.
En contrepartie du service fourni, les commission d’HEUREUSE s’élèvent à :
– 40% sur l’intĂ©gralitĂ© des ventes rĂ©alisĂ©es par HEUREUSE.
– 70% sur les articles Ă©tant remis Ă HEUREUSE, en vrac, non pliĂ©s, non repassĂ©s ou
présentant des traces de poussière.
Comment vais-je recevoir mes gains ?
HEUREUSE cumule vos gains et les libèrera par virement bancaire à la fin de la période de vente définie lors du rendez-vous.
Pourquoi 2 commissions différentes ?
Le traitement des articles prend un temps considĂ©rable, c’est pour cela que vous faites appel Ă HEUREUSE, il est donc normal, que pour des articles nĂ©cessitant un traitement supplĂ©mentaire, HEUREUSE prenne une commission plus Ă©levĂ©e.
Et si HEUREUSE ne vend pas tous mes articles ?
Les expertes HEUREUSE mettront tout en œuvre pour vendre l’intégralité des articles remis, cependant, il n’existe aucune garantie qu’un article puisse vendre. Si des articles ne sont pas vendus à la fin de la période de mise en vente, vous pourrez décider de prolonger la période d’un commun accord avec HEUREUSE. Il existe aussi d’autres solutions proposée par HEUREUSE : vous pourrez choisir de faire don des invendus à une association partenaire d’HEUREUSE ou bien de revendre vos articles à HEUREUSE en lot pour une somme modique.
Puis-je faire appel à HEUREUSE plus d’une fois ?
Bien sûr ! Heureuse prend en charge toutes les gammes de vêtements et s’occupe également de redonner une seconde-vie à vos articles haut-de-gamme et de luxe.
Quel type d’articles confier à HEUREUSE ?
HEUREUSE prend en charge les vĂŞtements des catĂ©gories Homme et Femme. (Top, T-shirts, Jeans, Pantalons, Vestes, Blazers, Manteaux …) et les accessoires (Sacs Ă mains, sacs Ă dos, chaussures…) Le tout en Ă©tat d’être revendus, c’est Ă dire que les articles ne doivent prĂ©senter ni tâches, ni trous, ni dĂ©chirures, ni une usure trop importante qui compromettrait toute vente.
Puis-je confier des articles de Luxe Ă HEUREUSE ?
Bien sûr ! Heureuse prend en charge toutes les gammes de vêtements et s’occupe également de redonner une seconde-vie à vos articles haut-de-gamme et de luxe.
HEUREUSE prend en charge les articles pour enfants/bébés ?
Suite à une trop forte demande HEUREUSE ne prend plus en charge les vêtements et accessoires pour enfants/bébés. Nous avons cependant de nombreuses solutions à vous proposer pour les vêtements et accessoires de vos bouts de choux. N’hésitez pas à nous contacter !